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Domande Frequenti (FAQs)

Cos’è Feat Food?
Questa è la domanda da un milione di dollari.
Feat Food è il nuovo modo di vivere sano, siamo un ristorante online con servizio di consegna a domicilio di piatti pronti, freschi, di alta gastronomia, bilanciati dal punto di vista nutrizionale e composti da ingredienti per la prevenzione e cura di diabete, cancro e patologie cardiovascolari.
La nostra mission è quella di facilitare la quotidianità delle persone tramite un servizio che consenta loro di ricevere ovunque vogliano dei piatti e delle bevande che le facciano rimanere in salute. Puntiamo a creare una piattaforma dove il benessere sia fisico che mentale sia una meta raggiungibile ed alla portata di tutti.
C'è un minimo che devo spendere per ordinare?
Assolutamente no, puoi ordinare anche un singolo piatto.
In che giorni consegnate?
Consegniamo dal Lunedì al Venerdì.
In che orari consegnate?
Consegniamo in due fasce orarie dalle ore 12.30 alle ore 13.30 e per il pranzo, e dalle ore 20.00 alle ore 21.00 per la cena.

E' possibile emettere l'ordine fino a 15 minuti prima l'inizio della fascia di consegna scelta
Fino a quando è possibile effettuare l'ordine?
È possibile effettuare l’ordine fino alle ore 11.15 per la fascia oraria del pranzo che va dalle 12.30 alle 13.30, e fino alle ore 12.15 per la fascia oraria del pranzo che va dalle 13.30 alle 14.30.
Per quanto riguarda la cena, funziona allo stesso modo, infatti è possibile effettuare l’ordine fino alle ore 18.15 per la fascia oraria della cena che va dalle 19.30 alle 20.30, e fino alle ore 19.15 per la fascia oraria del pranzo che va dalle 20.30 alle 21.30.
Gli ordini con una spesa superiore ai 35,00 euro riceveranno la consegna gratuitamente, al contrario occorrerà aggiungere 2,00 euro di spese di spedizione.
Come funziona il vostro servizio?
È molto semplice, puoi ordinare e ricevere dovunque vuoi ogni giorno i piatti che preferisci disponibili nel nostro menu. Per farlo occorre solo cliccare su Scopri i piatti del giorno in Homepage, selezionare quello che preferisci, inserire orario ed indirizzo di consegna, ed il gioco è fatto.
Quando esce il menu con i nuovi piatti?
Ogni Venerdì alle ore 21.00 è disponibile il menu della settimana successiva.
È possibile ordinare telefonicamente?
No, gli ordini possono essere emessi unicamente tramite il nostro sito.
Come funzionano gli abbonamenti?
Puoi scegliere un abbonamento da 5, 10, 15 e 20 pasti, che sarà completamente personalizzabile e gestibile da te. Non hai né vincoli di tempo che di emissione dell’ordine, potrai infatti scegliere di ordinare un piatto dell'abbonamento per oggi ed uno tra due settimane, oppure di farti consegnare tutti i piatti dell'abbonamento in un unico ordine. Per gestire i tuoi abbonamenti, una volta acquistatone uno, non dovrai fare altro che andare nell’area Gestisci Abbonamenti ed accedere con le tue credenziali.
Come posso vedere i piatti disponibili i prossimi giorni?
Non occorre altro accedere nell’area piatti e scorrere verso destra e verso sinistra sui giorni che desideri, potrai così spulciare tutte le nostre offerte.
Ho un codice buono, come posso usufruirne?
Per utilizzare il tuo codice buono non occorre fare altro che procedere normalmente con l’acquisto dei piatti che preferisci ed inserire il codice ricevuto nell’apposita area Codice Buono nel corso del processo di ordinazione, verrà così detratta automaticamente la quota percentuale dal prezzo finale.
I prezzi dei vostri piatti comprendono le spese di spedizione?
Tutti i nostri piatti sono mostrati con spese di spedizione escluse per gli ordini che non superano i 35,00 euro. Al contrario, per gli ordini al di sotto di questo importo occorre aggiungere 2,50 € di spese di spedizione
Tutti i vostri piatti sono bilanciati nutrizionalmente?
Si, ogni nostro piatto e studiato da dietisti, nutrizionisti e diabetologi per essere bilanciato nutrizionalmente.
Quanto pesa una porzione?
Vi capiamo, questa è la domanda che tutti vi ponete!
I nostri sono dei piatti sani e bilanciati, ma non vogliamo certo lasciarvi a bocca asciutta, anzi!
Ogni porzione pesa circa tra i 500 grammi ed i 600 grammi, quindi per conoscere le calorie ed i macronutrienti presenti in un singolo piatto non occorre fare altro che moltiplicare per 5,5 i valori presenti nella tabella nutrizionale che si trova nella scheda del prodotto ed il gioco è fatto, avrete tutti i valori nutrizionali del Feat Food scelto!
Posso pagare in contanti e/o con buoni pasto?
Oltre che con carte prepagate o carte di credito è anche possibile pagare con i buoni pasto ed i  contanti. Se il valore del buono e dei contanti non copre l'importo il resto vi verrà aggiunto in crediti da spendere sul nostro sito perché non vi daranno resto, in tal caso anche una piccola mancia non potrà che renderli felici!
Potete lasciare i piatti in portineria oppure in reception?
Si, è assolutamente possibile, ma dev’essere specificatamente richiesto nel box note aggiuntive che appare nel corse del emissione dell’ordine.
I vostri piatti possono essere mangiati da diabetici?
Tutti i nostri piatti sono studiati in modo per essere consumati da tutti i soggetti diabetici. L'indice glicemico e il carico glicemico dei nostri pasti sono controllati e stati posti all’attenta revisione delle associazioni di categoria.
Ho diverse allergie, dove posso controllare a priori se utilizzate ingredienti che non posso mangiare?
Selezionando dal menu uno dei nostri piatti, troverai tutte le informazioni relative agli allergeni presenti in esso. Inoltre, avendo un’ampia scelta all’interno della settimana troverai sempre dei prodotti in grado di soddisfare le tue esigenze.
Come funzionano i Feat Pack?
È molto semplice, ti offriamo tutto per vivere in salute e raggiungere i tuoi obiettivi fisici. Con il nostro team di personal trainer, dietisti e nutrizionisti, analizziamo tutto ciò che ti serve per essere in forma e studiamo i migliori piani di allenamento e alimentari su misura per te, consegnandoti tre volte ogni settimana i piatti, presenti nel nostro menù, che sono bilanciati e creati per permetterti di raggiungere i tuoi traguardi in totale comodità.
Come faccio e sapere e cosa devo fare se qualcosa è andato storto con il mio ordine?
Ogni piatto è preparato e trasportato con la massima attenzione, ma purtroppo non tutto è sempre controllabile, quindi per qualsiasi dubbio puoi scriverci a supporto@featfood.it oppure contattarci al numero _______________, faremo di tutto per aiutarti.
Cosa posso fare se ho dimenticato di aggiungere qualcosa al mio ordine?
Non disperare, basta scriverci alla mail supporto@featfood.it con il oggetto il tuo nome e il codice ordine, provvederemo a soddisfare la tua richiesta quanto prima.
Avete un app?
Siamo differenti in tutto, e per il momento preferiamo non averla. Abbiamo creato un sito che ti consente una navigazione veloce ed efficace su qualsiasi browser dal tuo cellulare.
Effettuate collaborazioni con aziende?
Certo, noi lavoriamo principalmente con le aziende, riservando delle offerte speciali per tutti i dipendenti. Per sapere come affiliarti non occorre fare altro che scriverci alla mail aziende@featfood.it e saremo felici di spiegarti come funziona il servizio e di venire a trovarti.
Posso pagare con i buoni pasto?
Certo, è possibile pagare con i buoni pasto selezionando l’apposita modalità di pagamento nel corso dell’ordinazione. Attenzione però, che selezionando questa modalità dovrai fornirci il corrispettivo esatto dell’importo dell’ordine in buoni pasto, perché non viene dato resto, ma ti verrà caricato l'importo sul sito come credito spendibile.
Cosa vuol dire che è possibile avere un credito con la consegna del blocchetto dei buoni pasto?
Per permetterti di risparmiare tempo puoi consegnarci il tuo blocchetto di buoni pasto alla prima consegna. Una volta fatto, l’importo del blocchetto verrà caricato sul tuo profilo come credito spendibile sul nostro sito. Pertanto, ad ogni ordine effettuato scaleremo unicamente l’importo dell’ordinazione effettuata fino all’esaurimento del credito.
Carrello

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