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DOMANDE FREQUENTI

Cos’è Feat Food?
Questa è la domanda da un milione di dollari.
Feat Food è il nuovo modo di vivere sano, siamo una fitness foodtech company
La nostra mission è quella di facilitare la quotidianità delle persone tramite un servizio che consenta loro di ricevere ovunque vogliano dei prodotti alimentari ultra-personlizzati che le facciano rimanere in salute. Puntiamo a creare una piattaforma dove il benessere sia fisico che mentale sia una meta raggiungibile ed alla portata di tutti.
C'è un minimo che devo spendere per ordinare?
Assolutamente no, puoi ordinare anche un singolo piatto.
In che giorni consegnate?
Consegniamo dal Lunedì al Venerdì.
In che zone consegnate?
Consegniamo in tutta Italia!

Per garantire la freschezza degli alimenti e la minima durata del trasporto le spedizioni saranno gestite secondo le seguenti regole.
 
PRINCIPALI CITTA DEL CENTRO NORD
Tutti gli ordini pervenuti dal venerdì fino alla domenica verranno evasi a partire dal lunedì successivo e verranno recapitati entro 24 ore dal momento della spedizione. Tutti gli altri ordini verranno evasi entro il giorno successivo e verranno recapitati entro 24 ore dal momento della spedizione.
 
CITTA' MINORI, SUD, ISOLE E ZONE DISAGIATE*
Gli ordini pervenuti a partire dal giovedì fino alla domenica verranno evasi a partire dal lunedì successivo e verranno recapitati entro 48 ore dal momento della spedizione. Tutti gli altri ordini verranno evasi entro il giorno successivo e verranno recapitati entro 48 ore dal momento della spedizione


Come funzionano i Piani Personalizzati?
Il Feat Plan, ovvero il servizio in abbonamento settimanale di piatti personalizzati, hai due possibilità: 

1. Seguire le nostre indicazioni e ricevere il tuo piano personalizzato ovunque desideri. Per farlo occorre seguire l'anamnesi secondo gli step indicati, inserendo i tuoi parametri fisici. Da lì, un nostro team di esperti analizzerà il tuo fabbisogno in base al tuo obiettivo e creeremo tutti i pasti personalizzati che hai selezionato in base ai risultati. 

2. Indicarci i tuoi dati di calorie e macro-nutrienti. Quindi creeremo i piatti in base alle tue esigenze.

Tutti i Feat Plan vengono consegnati con cadenza settimanale. Riceverai quindi un box contenente tutti i pasti della settimana da consumare. 
Come funziona il vostro servizio?
È molto semplice, puoi ordinare e ricevere dovunque i piatti, gli snack o le bevande che preferisci disponibili nel nostro menu. 

Selezioni un prodotto, se necessiti lo personalizzi oppure lo selezioni standard con le grammature indicate, lo aggiungi al carrello e procedi con l'acquisto. 

Tramite il Feat Plan, ovvero il servizio in abbonamento settimanale di piatti personalizzati, hai due possibilità: 

1. Seguire le nostre indicazioni e ricevere il tuo piano personalizzato ovunque desideri. Per farlo occorre acquistare il Feat Plan, da lì riceverai una email contentente un'anamnesi da compilare ed inviarci. Provvederemo alla creazione del tuo piano e all'invio del tuo box entro massimo 6 giorni lavorativi. 

2. Indicarci i tuoi dati di calorie e macro-nutrienti. Quindi creeremo i piatti in base alle tue esigenze.
È possibile ordinare telefonicamente?
No, gli ordini possono essere emessi unicamente tramite il nostro sito.
Ho un codice buono, come posso usufruirne?
Per utilizzare il tuo codice buono non occorre fare altro che procedere normalmente con l’acquisto dei piatti che preferisci ed inserire il codice ricevuto nell’apposita area Codice Buono nel corso del processo di ordinazione, verrà così detratta automaticamente la quota percentuale dal prezzo finale.
Tutti i vostri piatti sono bilanciati nutrizionalmente?
Si, ogni nostro piatto e studiato da dietisti, nutrizionisti e diabetologi per essere bilanciato nutrizionalmente.
Potete lasciare i piatti in portineria oppure in reception?
Si, è assolutamente possibile, ma dev’essere specificatamente richiesto nel box note aggiuntive che appare nel corse del emissione dell’ordine.
Ho diverse allergie, dove posso controllare a priori se utilizzate ingredienti che non posso mangiare?
Selezionando dal menu uno dei nostri piatti, troverai tutte le informazioni relative agli allergeni presenti in esso. Inoltre, avendo un’ampia scelta all’interno della settimana troverai sempre dei prodotti in grado di soddisfare le tue esigenze.
Come faccio e sapere e cosa devo fare se qualcosa è andato storto con il mio ordine?
Ogni piatto è preparato e trasportato con la massima attenzione, ma purtroppo non tutto è sempre controllabile, quindi per qualsiasi dubbio puoi scriverci a servizioclienti@featfood.it oppure contattarci in chat, faremo di tutto per aiutarti.
Cosa posso fare se ho dimenticato di aggiungere qualcosa al mio ordine?
Non disperare, basta scriverci alla mail servizioclienti@featfood.it con il oggetto il tuo nome e il codice ordine oppure comunicarcelo in chat, provvederemo a soddisfare la tua richiesta quanto prima.
Avete un app?
Siamo differenti in tutto, e per il momento preferiamo non averla. Abbiamo creato un sito che ti consente una navigazione veloce ed efficace su qualsiasi browser dal tuo cellulare.
Effettuate collaborazioni con aziende?
Certo, abbiamo due offerte per le aziende:

1. Installazione gratuita di uno frigorifero intelligente contenete i nostri piatti. Riforniamo ogni giorno il frigo con dei prodotti sempre freschi e consentiamo ai dipendenti dell'azienda di avere la più ampia gamma di scelta di prodotti per la loro pausa pranzo. 

2. Un servizio espresso di delivery in abbonamento. Per saperne di più contattati ad aziende@featfood.it
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